ヨドバシ・ドット・コムとアマゾンを比較！どちらがお得？

通販サイトというと、「アマゾン」「楽天市場」などを思い浮かべる人がほとんどと思いますが、今ネットで注目されて知る人ぞ知るのが「ヨドバシ・ドット・コム」です。
この記事では、通販のマンモスサイト「アマゾン」と「ヨドバシ・ドット・コム」をどちらがお得か比較してみました。

アマゾンの特徴とサービス

アマゾンは幅広い商品を提供し、迅速な配送サービスが特徴です。また、プライム会員向けの特典も多く、使いやすさで人気があります。
 

 

アマゾンの商品詳細

インターネット通販最大手のアマゾンは「世界で最も豊富な品揃え」でアマゾンジャパンの商品数は5億点以上のラインアップ（商品数）を誇ります。
書籍、CD、DVD、ソフトウェア、ゲーム、家電・カメラ、ホーム・キッチン、おもちゃ・ホビー、食品・飲料・酒類、日用品、医薬品、ビューティー、ベビー・マタニティ、ペット用品、ファッション、デジタルサービスなど、あらゆるカテゴリーの商品を取り揃えており、多くの選択肢を提供します。

アマゾンの配送オプション

アマゾンでは、通常配送、お届け日時指定配送、お急ぎ便、当日お急ぎ便など多岐にわたる配送オプションを提供しています。
アマゾンをよく利用する人なら、Amazonプライム会員（有料：月額500円）になっておくほうが断然お得です。プライム会員はこれらの配送料無料で迅速な配送サービスを無料で利用可能です。

ヨドバシ・ドット・コムの特徴とサービス

ヨドバシ・ドットコムは主力の家電意外に加工食品や雑貨、スポーツ用品など幅広い商品と迅速な配送サービスを提供しています。配送が早く、迅速な対応が魅力です。
 

 

ヨドバシの商品品質

ヨドバシは、特に家電製品やガジェットの品質に定評があります。
同社は信頼性の高い国内外のブランドを取り扱っており、商品数は840万点以上でユーザーの満足度も高いようです。

ヨドバシの価格競争力

ヨドバシの価格競争力は非常に高いと思われますが、管理人の商品比較ではアマゾンの方が安価な場合が多いようです。
同社はアマゾンにはかなわないまでも豊富な品揃えと品質においては顧客からの支持を得ているようです。
これにより、ヨドバシは他の競合企業と比較しても優れたコストパフォーマンスを提供しています。

アマゾンとヨドバシ・ドット・コムの商品種類比較

アマゾンとヨドバシ・ドットコムは商品の種類においても異なります。アマゾンは約5億アイテムを取り扱っており、ヨドバシ・ドット・コムの840万アイテムよりも商品の種類が豊富です。
しかし、ヨドバシ・ドット・コムも通販としては充分な商品ラインナップを持っており、人気商品を提供しています。

アマゾンの商品カテゴリ

アマゾンでは幅広い商品カテゴリが揃っていて、家電、書籍、食品、衣類まで多岐にわたります。
特に、食品・飲料・日用品等の独自ブランドと大量の在庫が強みです。

ヨドバシの人気商品

ヨドバシでは家電製品が特に人気で、テレビやスマホ、カメラが高評価を受けています。
またゲーム機やPC周辺機器も多くの顧客から支持されているようです。

配送と返品ポリシー比較

アマゾンとヨドバシ・ドット・コムの配送と返品ポリシーを比較すると、アマゾンは迅速な配送と柔軟な返品制度が特徴です。
ヨドバシ・ドット・コムも発送は早く、返品も受け付けていますが、ポリシーはより厳格です。

アマゾンとヨドバシ・ドット・コムの配送スピード

プライム会員（有料会員）ならアマゾンの配送スピードは速く、翌日配送が可能です。プライム会員はさらに早い配送をでき、商品の到着が迅速なのは便利です。
 
ヨドバシ・ドット・コムは会員種別・商品代金を問わず配送料が無料なのが特長です。また、遠方でも一両日中には商品が届くなど結構配送が早いことです。

アマゾンとヨドバシ・ドット・コムの返品手続き

アマゾンでは多くの商品が返品可能で、注文履歴から返品手続きができます。
注文履歴から返品に必要なラベルやデータを取得し、返品する商品を梱包して送り返すだけです。
 
ヨドバシ・ドット・コムでは、返品不可以外の商品のみ返品できますが、基本的に顧客の都合での返品は未開封・未使用であり、商品到着後8日以内に限られます。
商品を返品する際には、納品書裏面に必要事項を明記し商品を返送します。
アマゾンに比べ、ヨドバシ・ドット・コムの方が返品に関しては厳格です。

アマゾンとヨドバシ・ドット・コムの比較表

 
アマゾンとヨドバシ・ドット・コムの簡単な比較を表にしてみました。

 
アマゾンは商品の豊富さと価格が魅力。ヨドバシ・ドット・コム会員外でも配送料が無料で、高ポイント還元が魅力ですね。
購入する商品や状況により、どちらかを選択することになりそうです。

顧客サポート比較

アマゾンとヨドバシ・ドット・コムの顧客サポートを比較すると、両社ともに充実したサポート体制を備えています。
アマゾンでは24時間365日のカスタマーサービスを提供し、迅速かつ親切な対応が特徴です。
一方、ヨドバシでは問い合わせに対する迅速な対応や丁寧なアフターサービスが評価されています。顧客サポートの点で、どちらが優れているとは言い難く、個々のニーズや好みによって決まるようです。

アマゾンのカスタマーサービス

アマゾンは24時間365日のカスタマーサービスを提供しており、迅速かつ親切な対応が特徴です。
顧客の問い合わせや問題に迅速に対応し、満足のいく解決策を提供してくれます。

ヨドバシの問い合わせ対応

ヨドバシの問い合わせ対応は迅速で丁寧です。
専用のカスタマーサポートチームが電話やメールで対応します。問題解決に親身に努める姿勢が評価されています。

結論

 
アマゾンとヨドバシ・ドットコムの比較を考えると、利点や欠点があります。
アマゾンは品揃えと価格競争力において優れており、ヨドバシは商品品質や配送サービスにおいて優れています。
選ぶべきは個々のニーズと好みによるため、自分にとって一番合ったオプションを選ぶことが重要です。